약국 기록은 약국의 것입니다

본사 화면에 보이는 약국 정보 — 숫자와 연결 상태

• 약국 이름·약국 코드·가입일·이용 상태
• 관리자 로그인 이메일, 사용자 수, 마지막 로그인·마지막 사용 시각
• 고객·차트·상담·보낸 문자·통화·설문 응답의 건수
• 지난 30일 이용 금액(AI·음성 인식·결제선생 청구서·택배 출력)
• 문자·알림톡·결제선생·델토스콜 연결 상태
• 가입 신청서(성함·생년월일·연락처·이메일·약국명·약사면허번호) — 약사 확인용

본사 화면에 보이지 않는 것 — 약국에 쌓이는 내용

• 고객 이름·연락처·생년월일·주소
• 상담 메모와 차트
• 상담·통역 대화 기록
• 문자 내용
• 설문 답변
• 사진
• 판매·소분 내역
• 상품과 사입가

본사 화면에는 이것을 여는 메뉴도 권한도 없습니다.

데이터베이스를 직접 열어야 할 때

델토스랩은 데이터베이스나 연결된 외부 서비스(문자·음성 인식·AI·결제·택배·사진 저장소 등)의 관리 화면에서 약국 기록을 열어 보지 않습니다. 프로그램을 고치거나 점검할 때도 건수 같은 숫자만 확인합니다.

장애를 고치거나 약국이 요청한 일을 처리하느라 기록을 봐야 할 때는 먼저 그 약국에 알리고 동의를 받은 뒤 필요한 만큼만 봅니다. 법원·수사기관이 법에 따라 요구하는 경우는 예외입니다.

본사가 약국 계정에 할 수 있는 일

• 이용 정지·재개
• 약국이 요청할 때 관리자 로그인 이메일 바꾸기
• 결제선생 등록용 약국 코드 발급
• 빠진 기본 설정 다시 넣기(예시 데이터는 고객·상품이 없는 약국만)

본사는 약국 계정의 비밀번호를 정하거나 약국 계정으로 로그인하지 않습니다.

우리 약국이 본사에 어떻게 보이는지 확인하기

관리자 계정으로 설정 > 본사에 보이는 정보를 열면, 본사 화면에 나오는 이 약국의 숫자와 상태를 그대로 볼 수 있습니다.

본사에 보이는 정보 열기

그 밖에

전화번호·생년월일·주소·약사면허번호는 암호화해 저장합니다.

문자 발송·음성 자막·AI 정리처럼 외부 서비스가 필요한 기능은 그 기능에 필요한 정보만 해당 서비스로 보냅니다.